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关于印发《关于扫黑除恶专项斗争及“放管服效”督导工作实施方案》的通知

【来源:太原住房公积金管理中心    发布日期:2018-09-28 17:47:36    浏览次数:


铁路分中心,稽查队,各分理处、处室:

        为进一步加强扫黑除恶专项斗争及“放管服效”的贯彻落实,净化住房公积金行业乱象,更好地服务住房公积金缴存人,中心制定了太原市住房公积金管理中心《关于扫黑除恶专项斗争及“放管服效”督导工作实施方案》,现印发给你们,望遵照执行!



太原市住房公积金管理中心

2018年9月13日



太原市住房公积金管理中心关于扫黑除恶专项斗争及“放管服效”督导工作实施方案


        为进一步加强扫黑除恶专项斗争及“放管服效”的贯彻落实,净化住房公积金行业乱象,更好地服务住房公积金缴存人,结合中心住房公积金工作实际,制定本实施方案。

        一、指导思想和目标任务

        全面贯彻落实党的十九大精神,以习近平总书记新时代中国特色社会主义思想为指导,牢固树立以人民为中心的发展思想,坚决贯彻落实省住建厅、市委关于扫黑除恶专项斗争决策部署,全面推进公积金领域扫黑除恶专项斗争。以广大住房公积金缴存职工满意为出发点,以打击住房公积金骗提、骗贷为重点,坚持源头治理、行业治理、依法治理,创新公积金监管机制,使住房公积金行业乱象问题得到有效遏制,使“放管服效”政策真正落地,使住房公积金缴存人办理公积金业务真正实现“零跑路”、“最多跑一次”。

        二、组织机构

        为落实对分理处工作的督导,中心成立五个督导小组,组成如下:

        (一)第一小组:组长赵文瑞,成员董磊,督导杏花岭分理处、尖草坪分理处、娄烦分理处;

        (二)第二小组:组长金志成,成员李慧、岳鹏,督导迎泽分理处、城北分理处、阳曲分理处;

        (三)第三小组:组长魏建宏,成员张磊,督导万柏林分理处、晋源分理处、古交分理处;

        (四)第四小组:组长张宇龙,成员史文棋、闫利萍,督导小店分理处、城南分理处、清徐分理处;

        (五) 第五小组:组长相似锦,成员魏建宏、金志成,督导铁路分中心。

        三、工作职责

        (一)全面督导分理处住房公积金各项业务政策、办理时效的贯彻、执行和落实情况;

        (二)对中心的工作部署和主任办公会决定的事项,全面督查落实;

        (三)督导扫黑除恶专项斗争工作开展情况; 

        (四)督导分理处加强骗提骗贷线索自查、梳理并及时上报;

        (五)对督查事项办理的指导和协调,及时研究解决督查工作中遇到的新情况、新问题;

        (六)在督查中发现问题,责令限期整改;

        (七)督查和催办领导交办的其他工作任务。

        四、督查内容

        (一)扫黑除恶专项斗争方面

        1、是否及时贯彻落实中央、省、市和中心扫黑除恶专项斗争的工作安排部署;

        2、对本部门管辖的住房公积金行业乱象是否掌握,产生乱象的原因及治理措施是否有对策;

        3、扫黑除恶专项斗争第一责任人的工作落实情况;

        4、扫黑除恶专项斗争的宣传工作开展情况、受理群众举报情况、工作信息报送情况。

        (二)服务方面

        1、大厅值班制度,分理处主任、副主任轮流值班,明确责任,及时疏导办事职工,在第一时间了解掌握职工反映的问题,主动化解矛盾;

        2、严格落实一次性告知制度、限时办结制度、公开承诺制度、首问责任制制度等,对办事群众耐心接待,提供周到、精细服务,如提供免费复印服务等;

        3、加大宣传住房公积金政策,做好手机APP的推广使用,为职工办理住房公积金业务提供更加便捷的服务;

        4、专人负责接听咨询电话,在大厅入口处安排人员做好政策解释和业务引导,方便群众办事指引;

        5、遵守工作纪律,严格履行请销假制度,在工作时间不做与工作无关的事;

        6、工作时间着工装、戴工牌,对职工服务态度热情,使用文明礼貌用语,有主动服务意识;

        7、清理业务场所附近张贴的小广告及代办公积金业务人员,净化大厅服务环境。

        (三)贷款业务方面

        1、职工预约或咨询贷款时要一次性告知需要准备的购房资料、个人资料和担保资料,避免办事职工多次问、来回跑;

        2、职工咨询有关征信、缴存年限、贷款办理时限等问题,严格按照中心制定时限要求准确答复,不得随意更改;

        3、职工咨询组合贷款业务,需明确告知中心可以受理组合贷款。目前与中心合作开通办理组合贷款的银行有工行、建行、中行、交行、兴业银行、光大银行、华夏银行、中信银行等8家银行,城区分理处均可以受理组合贷款申请,如有问题请及时上报个人贷款管理处;

        4、职工预约贷款办理时间是否存在排队过长现象,如存在此现象需自行调剂增加预约人员;

        5、已受理的贷款业务是否存在超过时限尚未放款,如存在尚未放款的,协调合作银行完成放款前的各项手续,及早放款;

        6、严格杜绝中介机构收费协调办理个人贷款行为。

        五、督导方式

        督导小组将采取明查暗访、跟踪督查、实地调查等多种形式进行定期或不定期的督导。



             太原市住房公积金管理中心办公室    2018年9月13日印发