今年以来，晋源分理处着眼群众多层次、差异化、个性化需求，优化帮办工作机制，创新帮办服务模式，提升帮办响应率，对特殊人群提供上门服务，通过与群众零距离交流、面对面服务，让公积金服务更有温度。

近日，晋源分理处接到了一份关于继承提取公积金的业务申请，去世职工的母亲作为继承人因年迈患病行动不便，无法前往公积金大厅办理死亡继承提取业务，希望分理处能提供帮助。在充分了解申请人需求后，分理处当即安排工作人员携带相关资料前往申请人所在的养老院，为老人提供全程上门服务。在工作人员的耐心指引下，老人完成签字确认，顺利办结了该项业务，老人对工作人员贴心耐心细心的服务连连称赞。

群众利益无小事，一枝一叶总关情。下一步，晋源分理处将聚焦群众办事堵点难点，坚持把方便群众办事作为为民服务的出发点和落脚点，认真践行为民服务承诺，努力做到让服务“多走一步”，让群众“少走一步”，真正把工作做到群众心坎上，最大限度满足缴存单位和职工办事需求。